Oyuna dönmene yardımcı olalım. Siteyle ilgili sorularını bize, sunucu sorunlarını ilgili destek ekibine ilet.
Yeni bir talep oluştur ve sorununu anlat. Sunucu Sorunu kategorisinde ilgili sunucuyu seç; talebin doğrudan yetkili destek ekibine ulaşsın. Yanıtlarını aşağıdaki Taleplerim bölümünden takip edebilirsin.
Konuşmanı yalnız sen ve ilgili destek ekibi görebilir. Mesajlarına şifre, erişim anahtarı veya ödeme bilgisi ekleme.
Taleplerini görmek ve yeni bir konuşma başlatmak için giriş yap.
GİRİŞ YAPSık sorulan sorular
Sunucu Sorunu alanında yalnız desteğini Minecraft Türkiye üzerinden açmış sunucular görünür. Sunucu henüz burada değilse kendi iletişim kanalını kullanmalısın.
Sen, seçtiğin sunucunun sahibi ve atanmış destek görevlileri ile platform destek yetkilileri görebilir. Başka sunucuların ekipleri taleplerine erişemez.
Önce sunucu sahipliğini doğrula. Seçenekler menüsünden Destek Ayarları alanını aç, desteği etkinleştir ve ekipteki hesaplardan destek görevlilerini seç. Sana özel bağlantıyı oyuncularınla paylaş.
Giriş ekranındaki şifre sıfırlama bağlantısını kullan. E-posta adresini ve spam klasörünü kontrol et. Şifreni destek mesajında paylaşma.
Yeni mesajlar site içi bildirimlerine düşer. Destek merkezindeki Taleplerim bölümünden durumunu ve tüm konuşmayı takip edebilirsin.
İçeriğin üzerindeki Şikayet Et düğmesini kullan. Böylece içerik bağlantısı moderasyon ekibine doğru bağlamla ulaşır.
JPG, PNG, WebP görseller; MP4 ve WebM videolar; TXT ve LOG metinleri ekleyebilirsin. Her mesajda en fazla iki dosya kabul edilir. Güncel boyut sınırları formdaki ek alanında yazılıdır.
Hayır. Dosya bağlantısını bilen biri bile talebi görme yetkisi olmadan dosyaya erişemez. Yine de şifre, erişim anahtarı veya ödeme bilgilerini dosyalarından çıkar.
Talep içindeki Talebi tekrar aç düğmesiyle konuşmaya devam edebilirsin. Aynı sorun için yeni bir talep açmana gerek yok.
Atabeyi